KOMUNIKACJA Z KLIENTEM BEZ FRUSTRACJI 3-godzinne szkolenie warsztatowe w oparciu o DISC

3 godzinne warsztaty o komunikacji z klientem.

Poznasz swój styl komunikacji
Zrozumiesz, jak naturalnie prowadzisz rozmowy i gdzie tracisz skuteczność.

Rozpoznasz styl klienta
Nauczysz się identyfikować typ klienta w pierwszych minutach kontaktu.

Dopasujesz komunikat do decyzji
Dowiesz się, jak mówić, aby klient czuł się pewnie i szybciej podejmował decyzję.

Zarządzisz emocjami w rozmowie
Zrozumiesz swoje reakcje pod presją i nauczysz się je kontrolować.

Przećwiczysz realne scenariusze
Pracujemy na konkretnych sytuacjach z Twojej prakty